Müşteri Aydınlatma Metni

Ayata Halıcılık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Müşteri Aydınlatma Metni

 

I.            Veri Sorumlusunun Kimliği

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVK Kanunu”) 10. Maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Ayata Halıcılık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından hazırlanmıştır. Kişisel Verileriniz; veri sorumlusu olarak Şirket tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

 

II.            İşlenen Veri Kategorileri ve Örnek Veri Türleri

Kişisel Verileriniz; bu verileri Şirket’e açıklamanıza konu olan ve tarafınız ile aramızdaki istihdam ilişkisinin yönetimi, şirket operasyonlarının yürütülmesi, başta olmak üzere aşağıda yer verilen amaçlarla doğru orantılı olarak; Kanun’un 4., 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dâhilinde işlenebilecektir:

 

Veri İşleme Amacı

Kişisel Veri Kategorisi

Hukuki Sebep

·         Şirket websitesindeki üyelik işlemlerinin yönetimi,

·         Şirket websitesinden talep ettiğiniz ürün ve hizmetlerin satışı, sipariş teslimi ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, fatura düzenlenmesi, çevrimiçi ödeme süreçlerinin, ödemede dolandırıcılık ve ödeme sorunlarının yönetimi,

·         Müşteri ilişkileri yönetimi ile talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi (kişisel verilerinizi sizinle iletişim kurmak, sorularınıza yanıt vermek ve taleplerinizi yönetmek amacıyla kullanabiliriz),

  • Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
  • Mevzuattan kaynaklı yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ve özel kişiler ile adli ve kolluk makamlarına bilgi ve belge verilmesi ve sair yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

Kimlik Bilgisi: Ad-Soyad.

Sözleşme ilişkisi kurmamız veya bu sözleşmeden kaynaklanan ifa yükümlülüğümüz ile doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sizlere ait kişisel verilerin islenmesinin gerekli olması,

 

Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmek için zorunlu olan durumlar,

 

Şirket’in meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

 

·         Şirket websitesindeki üyelik işlemlerinin yönetimi,

·         Şirket websitesinden talep ettiğiniz ürün ve hizmetlerin satışı, sipariş teslimi ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, fatura düzenlenmesi, çevrimiçi ödeme süreçlerinin, ödemede dolandırıcılık ve ödeme sorunlarının yönetimi,

·         Müşteri ilişkileri yönetimi ile talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi (kişisel verilerinizi sizinle iletişim kurmak, sorularınıza yanıt vermek ve taleplerinizi yönetmek amacıyla kullanabiliriz),

  • Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
  • Mevzuattan kaynaklı yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ve özel kişiler ile adli ve kolluk makamlarına bilgi ve belge verilmesi ve sair yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

İletişim bilgileri: E-posta adresiniz, cep telefonu numaranız, teslimat ve/veya fatura adresiniz.

Sözleşme ilişkisi kurmamız veya bu sözleşmeden kaynaklanan ifa yükümlülüğümüz ile doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sizlere ait kişisel verilerin islenmesinin gerekli olması,

 

Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmek için zorunlu olan durumlar,

 

Şirket’in meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

 

·         Şirket websitesinden talep ettiğiniz ürün ve hizmetlerin satışı, sipariş teslimi ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, fatura düzenlenmesi, çevrimiçi ödeme süreçlerinin, ödemede dolandırıcılık ve ödeme sorunlarının yönetimi,

·         Müşteri ilişkileri yönetimi ile talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi (kişisel verilerinizi sizinle iletişim kurmak, sorularınıza yanıt vermek ve taleplerinizi yönetmek amacıyla kullanabiliriz),

  • Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
  • Mevzuattan kaynaklı yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

 

Müşteri işlem bilgileri: Sipariş, sipariş iptali, teslimat bilgisi, iade, fatura ve ödeme şekli bilgileri, sipariş geçmişi bilgileriniz.

Sözleşme ilişkisi kurmamız veya bu sözleşmeden kaynaklanan ifa yükümlülüğümüz ile doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sizlere ait kişisel verilerin islenmesinin gerekli olması,

 

Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmek için zorunlu olan durumlar,

 

Şirket’in meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

 

 

Açık rızanızın varlığı halinde, kimlik bilgileriniz ve e-posta adresiniz pazarlama faaliyetleri kapsamında işlenebilir.

 

III.              İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel Veriler; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve bu amaçların yerine getirilmesi ile sınırlı olarak; iş ortaklarımıza, hissedarlarımıza, tedarikçilerimize, grup şirketlerimize, kanunen yetkili kamu/özel kurumlarına ve özel kişi veya kuruluşlar ile üçüncü kişilere Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak aktarılabilecek ve işlenebilecektir.

 

IV.              Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Şirket kişisel verileri Şirket’in websitesinde bulunan formlar aracılığıyla, Kanun’un 5. ve 6. Maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda toplamaktadır.

 

V.            Verisi İşlenen İlgili Kişi Olarak Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Haklarınız

Bu kapsamda kişisel veri sahipleri; (i) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, (ii) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, (iii) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (iv) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, (v) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, (vi) KVK Kanunu 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, (vii) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (viii) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, (ix) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

 

Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi belirtmek ve kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı kullanmak amacıyla; ayataceydam@gmail.com adresi üzerinden iletişime geçebilir veya https://www.almoss.com.tr adresinde yer alan başvuru formunda yer alan yöntemlerden birini kullanarak bizimle irtibata geçebilirsiniz. Belirtilen yöntemlerle taleplerinizi bize iletmeniz durumunda, Şirket talebinizin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Şirket tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.

Tüm Sayfalar